Madde 1 — Taraflar
1.1. Satıcı
| Yasal unvan | EMİNE ÖZTÜRK |
|---|---|
| Marka | GOCCE Deri |
| Adres | kızılay caddesi, Cafer Enes Sk. No:1, 34785 Sancaktepe/İstanbul |
| Telefon | 0535 592 91 73 |
| E-posta | goccederi@gmail.com |
| Vergi dairesi / numarası | Sultanbeyli Vergi Dairesi / 7100841795 |
| MERSİS | Uygulanmıyorsa bulunmaz. |
1.2. Alıcı
Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi sipariş sırasında bildirdiği bilgilerden oluşur. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Madde 2 — Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu; alıcının goccederi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, ödemesi, teslimatı, cayma/iade süreçleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülükleridir.
Madde 3 — Ürün, adet ve fiyat
Ürünün temel özellikleri, modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, varsa indirim ve kargo ücreti ürün, sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Sipariş onaylandığında bu bilgiler sipariş kaydına işlenir. Açık yazım veya sistem hatası olduğu anlaşılırsa satıcı, teslimat öncesinde alıcıyla iletişime geçerek bilgi verir.
Madde 4 — Siparişin kurulması ve ödeme
Alıcı, sepet ve ödeme ekranındaki bilgileri kontrol ederek siparişi onaylar. Kartlı ödeme kullanıldığında işlem, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme başarısızsa sipariş tamamlanmış sayılmaz. Satıcı, güvenlik veya doğrulama amacıyla ek bilgi talep edebilir; kart şifresi ve SMS doğrulama kodu talep etmez.
Madde 5 — Hazırlama ve teslimat
Ürün, ödeme onayı ve stok kontrolü sonrasında hazırlanır; alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Hazırlama bilgisi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğunluk, stok durumu veya kişiye özel işlemlerde hazırlık süresi uzayabilir. Böyle bir durumda müşteriye bilgi verilir.. Kargo firması tanımlanmışsa: Sipariş aşamasında bildirilecektir..
Alıcı, teslimat adresini doğru vermek ve paketi teslim alırken görünür hasarları kontrol etmekle sorumludur. Ayrıntılı koşullar Kargo ve Teslimat sayfasında açıklanır.
Madde 6 — Cayma hakkı
Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatında tanınan süre ve koşullar içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, sipariş numarasıyla birlikte açık ve yazılı şekilde satıcıya iletilmelidir. Kişiye özel hazırlanan, kişiselleştirilen veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.
Madde 7 — İade, değişim ve ücretin geri ödenmesi
Ürün, iade talimatına uygun biçimde ve mümkünse tüm parçalarıyla gönderilmelidir. Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra durumunu kontrol eder. Uygun bulunan iadenin geri ödeme işlemi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre başlatılır. Banka veya ödeme kuruluşunun yansıtma süresi satıcının kontrolü dışında değişebilir.
Madde 8 — Tarafların sorumlulukları
Satıcı, siparişte belirtilen ürünü sözleşmeye uygun şekilde hazırlamak ve teslim sürecini yürütmekle yükümlüdür. Alıcı; doğru bilgi vermek, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek, ürünü teslim alırken kontrol etmek ve kullanım/bakım talimatlarına uymakla yükümlüdür.
Madde 9 — Mücbir sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, resmî makam kararı, kargo operasyonunun durması ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzer olaylar nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesi hâlinde etkilenen taraf diğer tarafı bilgilendirir. Siparişin yerine getirilememesi durumunda uygulanacak çözüm alıcıyla paylaşılır.
Madde 10 — Kişisel veriler ve ödeme güvenliği
Kişisel veriler siparişin kurulması, ödeme, teslimat, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasında açıklanır.
Madde 11 — Başvuru ve uyuşmazlıklar
Alıcı öncelikle goccederi@gmail.com adresinden satıcıya başvurabilir. Tarafların çözüm sağlayamaması hâlinde yürürlükteki tüketici mevzuatında gösterilen yetkili başvuru mercileri ve mahkemeler kullanılabilir.
Madde 12 — Yürürlük
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylayarak ön bilgilendirme metnini ve bu sözleşme koşullarını okuduğunu kabul eder. Sözleşme, siparişe ilişkin elektronik kayıtlarla birlikte saklanabilir.
