1. Satıcı bilgileri
| Yasal unvan | EMİNE ÖZTÜRK |
|---|---|
| Marka | GOCCE Deri |
| Adres | kızılay caddesi, Cafer Enes Sk. No:1, 34785 Sancaktepe/İstanbul |
| Telefon | 0535 592 91 73 |
| E-posta | goccederi@gmail.com |
| Vergi bilgileri | Sultanbeyli Vergi Dairesi / 7100841795 |
2. Ürün veya hizmetin temel özellikleri
Ürünün adı, modeli, rengi, adedi, malzeme bilgisi, ölçüsü ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Sipariş oluşturulurken seçilen varyasyon ve adet sepet ekranında tekrar gösterilir. Hakiki deri doğal yapısı nedeniyle küçük doku ve ton farklılıkları gösterebilir.
3. Satış fiyatı ve ek masraflar
Ürün fiyatı, varsa indirim, vergi, kargo ücreti ve sipariş toplamı ödeme onayından önce müşteriye gösterilir. Müşteri, siparişi onaylamadan önce sepetindeki ürünleri, adetleri ve toplam tutarı kontrol etmelidir.
4. Ödeme yöntemi
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir. Kartlı ödeme etkinleştirildiğinde işlem, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. GOCCE Deri kart numarası, CVV ve kart şifresi gibi bilgileri doğrudan saklamaz.
5. Teslimat
Sipariş, müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir. Hazırlama ve tahmini teslimat bilgileri ürün, stok ve kargo koşullarına göre değişebilir. Adresin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfası incelenmelidir.
6. Cayma, iade ve değişim
Müşteri, yürürlükteki mevzuatta tanınan cayma ve iade haklarını ilgili koşullar çerçevesinde kullanabilir. Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde istisnalar uygulanabilir. İşlem adımları için İade ve Değişim sayfası incelenmelidir.
7. Başvuru, talep ve şikâyetler
Müşteri; ürün, sipariş, kargo, ödeme ve iade konularındaki taleplerini goccederi@gmail.com adresine veya WhatsApp destek hattı üzerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.
